Ветклиника VetHouse на Парковой

Записались в клинику заранее 10.06 на 17.06 в 18:30 к конкретному врачу, она нас сама же к себе и записывала на предыдущем приеме. Утром 17-го пришла СМС-ка не забудьте что вы записаны. Приходим, дверь сначала была открыта, нас видели, дверь закрыли, в итоге сидим минут 30, ждем. За это время никто не спросил, вы к какому врачу, на сколько записаны, причину прихода в клинику. В итоге выясняется что нашего врача нет, принимает другой… А почему не предупредить клиента заранее что нет врача? Заранее по смс например, или сам врач который был на месте почему ничего не сказал. Я бы не стала тратить свое время на походы и сидение в очереди, хотя мы по записи и пришли раньше на 10 минут. Вывод один: вы приходите… заносите нам деньги, а сервис… а нет, не слышали! Оператор по телефону не извинился, не предложил перезаписаться, кладут трубку и все.
Сервис в клинике отвратительный. Абсолютно наплевательское отношение к клиентам. Везде в отзывах, люди пишут, что сервис на нуле, могут записать вас не в ту клинику и не на ту дату, операторы неграмотные и прочее, 100% подтверждаю эти отзывы, а ответ клиники что тут пишут конкуренты, это банальная отписка. Знаю эту клинику с 2006 года, когда они находились 13-я Парковая 36, наблюдалась там со своей таксой, потом с котом, потом со второй таксой, теперь пришли с третьей. Чаще стрижем когти и все, по серьезным вопросам это в другие клиники. Много повидала, сменилось много врачей за эти годы. Одна благодарность Жене Пузановой, замечательный был врач, жаль больше не работает.