Отзывы о ветеринарных клиниках Москвы

30.07.2026 приехали на МРТ шеи с подозрением на проблемы с позвонками, с сильной острой болью. У собаки были сопутствующие проблемы со здоровьем, о которых врачи ЗНАЛИ! За день до были высланы анализы, ЭХО и ЭКГ сердца. И там и там, все не очень хорошо, нас уверяли, что для газового наркоза у нас нет противопоказаний. Отправили погулять часик после установки катетера, в машине собаке стало плохо,начала задыхаться, засняли на видео и побежали в клинику, на ресепшене просили срочно позвать врача, на что с каменной физиономией Сотрудница ресепшен спросила «а что такое случилось , что срочно?»
Пришел анестезиолог, Гуркина Галина Дмитриевна, посмотрев видео, сказала, что это «стресс и болевой синдром» хотя собака НИКОГДА так не дышала. Нам предложили для успокоения, чтобы нас посмотрел дежурный врач. Врач представился Анной, на этом всё. Минуты 2 длился осмотр собаки, сказали тоже самое «стресс и болевой синдром». Мы, поверив двум врачам, отдали собаку на МРТ, сказали, что процедура длится 60 минут плюс выход из наркоза 20-30 минут. Мы остались в клинике, пришли через полтора часа, сказали что все прошло хорошо, что собака выходит из наркоза и скоро ее отдадут. спустя 40 минут, нам позвонили на телефон, НИКТО НЕ ВЫШЕЛ К НАМ ДАЖЕ!! И сказали, что у нашей собаки произошла остановка сердца, проводится реанимация. Спустя 30 минут моих криков и постоянного дергания дамы с ресепшен, которая не имеет ни капли эмпатии, к нам вышел анестезиолог и сказал, что не удалось реанимировать,на все наши вопросы нам ответили «МЫ НЕ ЗНАЕМ»!!! Наша Дуся ушла из-за халатности врачей в этой клинике! Процедура не подразумевала никаких вмешательств, помимо наркоза, задача анестезиолога была: 1. Дать правильную дозу наркоза . 2. Отслеживать состояние животного ПОСТОЯННО! Что судя по всему не было сделано… были ли реанимационные действия или нет, мы так и не знаем…Дусеньку нам отдали с оторванным когтем и окровавленной лапой, но это была лапа в которой НЕ БЫЛО КАТЕТЕРА! Что делали с нашей Дусенькой — неизвестно…
Хуже места не найти, надеюсь, закроют это место и врачей всех пересажают.
Жаль, поздно открыла отзывы, не увидела, что поголовно погибают питомцы в этой клинике,на различных обследованиях. ВАМ ВСЕМ ВЕРНЕТСЯ, ТО, ЧТО ВЫ ДЕЛАЕТЕ!!!

Жаль нет минусовых оценок.
Ковчег когда-то заработал репутацию, а сейчас зарабатывает деньги.
Обратились для экстренной помощи в вс 07.06.2026. Приехали к 10 утра. Видя по состоянию питомца и учитывая его возраст — 2.5 мес и вес 1,040 понимала, что помощь нам нужна срочно т.к. он не ел уже день. На мой вопрос сколько ждать сказали, что перед нами 2 пациента и это где-то около 2 часов. Попросила оценить состояние. Оценили, как потом оказалось не верно.
Спустя 2 часа ожиданий следующие 2.5 часа мне говорили, что «мы следующие и ждать мин 10-15». Состояние питомца за это время значительно ухудшилось, а учитывая продолжительное время ожидания была надежда, что нас всё же скоро примут и ехать в др.место не решилась.
Когда спустя 4,5 часа ожиданий опять вперед нас пропустили женщину, которая пришла позже нас, с котом, который в отличии от моего щенка реагировал на происходящее вокруг я уже возмутилась нас наконец-то наконец приняли еще через 10 мин.
На мои возмущения по поводу столь долгого ожидания принимавший врач спросил делали ли нам оценку состояния, что говорит о том, что всё же оценка была проведена не верно. Ну и в итоге нам сделали экстренную операцию как только стабилизировали т.к. за столь долгое ожидание у нас уже была обезвоженность, падение глюкозы и температуры.
По прошествии суток после операции забрала щеночка и количество обезболивающего, которое давали щенку для самостоятельного восстановления глюкозы (по словам врача)несмотря на возможные осложнения на печень, поразило.
В другой клинике обезболивание сократило.
И поразило, что наше время ожидания вошло в оплату по условиям клиники. Оплачено. То есть я заплатила клинике за значительное ухудшение состояния моего питомца во время продолжительного ожидания , что я считаю верхом цинизма.
Конечно 10-15 клиентов, которых приняли перед нами более-менее вовремя остались довольны, но наличие таких случаев и является показателем работы клиники.
Сильно беспокоясь о питомце звонила ночью в стационар и не дозвонилась. Около 7 мне ответил сонный голос. Так что решение о переводе в другую клинику было принято окончательно.
Еще обратила внимание на персонал — все молодые. Сомневаюсь, что у них значительный опыт. Скорее всего экономия на оплате труда сотрудников для клиники.

Дополняю отзыв:
в Ковчеге килограмовому крохе в 2,5 мес был назначен просто коктейль обезболивающих. Меня это смутило, но очень молодая врач ОРИТА сказала, что всем так назначают. При переводе в др.клинику настоятельно рекомендовали ОРИТ, что меня смущало и я думала, что есть какая-то скрытая угроза жизни. Так же при переводе в беседе с лечащим врачом (ну очень молоденькая) сложилось впечатление (прямо она не говорила, но о быстром восстановлении речи не шло), что восстановление будет дней 5 и дальше выпишут домой на уколах.
Так же обратила внимание, что наш килограммовый малыш в 2,5 мес умудрился при «внимательном и чутком» уходе сгрызть катетер, всвязи с чем потребовалось повторять эту мало приятную процедуру. Страшно подумать сколько в Ковчеге без капельниц с погрызанными катетерами сидят крупные и взрослые животные.
В принимающей клинике отменили лошадиные дозы обезболивающего чтобы пощадить печень, пересмотрели лечение в т.ч. всвязи с тем, что один из назначенных в Ковчеге препаратов снижал перестальтику (а ее вялость врач Ковчега нам озвучила как проблему), и убрали назначенные в Ковчеге препараты, кот. до 6 мес не рекомендованы. Спустя несколько часов нам сообщили, что необходимости в ОРИТе у нас нет от слова совсем, а стационар в разы дешевле. Спустя 2 суток нас выписали домой на ТАБЛЕТКАХ.
Еще момент: если бы я не забрала малыша до окончания лечения я бы не узнала ни о неправильном лечении ни о плохом уходи и скорее всего это произошло бы гораздо позже. И выписку дают ну очень смешную. Я попросила расширенную с результатами УЗИ в т.ч., а так же расшифровку чеков. Пока прислали только акт на 10т, а я заплатила более 70.

Выдали проглоченную резиночку, но такого дома у нас нет. А щенок домашний на карантине так что тоже сомнения берут была ли необходимость в операции особенно после знакомства с отзывами.

Поговорив с главным врачом поняла, что клиника , конечно, своей вины не признает.
Жаль тут нет возможности комментировать милые ответы клиники.

В конце ноября 2025 года я обратилась с жалобами на нервное состояние и хромоту на заднюю лапу своей кошки в клинику к хирургу-неврологу Станичу М.Р. Клиника гордится своим «специалистом» — он крайний справа на главной странице сайта. Осмотр провести ему не удалось из-за агрессивного состояния питомца, которому было больно. Назначил ворох успокоительных средств, обезболивающий препарат и сдать анализы для осмотра и проведения рентгена под седацией. Анализы сдали, пришли на повторный прием, но Станич М.Р. решил осмотр под седацией не проводить и только сделал рентгеновские снимки без седации. На снимках увидел застарелые изменения в тазобедренных суставах и направил на МРТ, прописав кошке спазмалгон, от которого у нее началась рвота. С заключением МРТ я записалась на онлайн-консультацию, на которой Станич М.Р. сообщил о необходимости приема стероидного препарата преднизолона и своем звонке мне через несколько дней. Состояние кошки ухудшалось: она продолжала хромать, нервничать и начала отказываться от еды. Станич не позвонил, но вспомнил нас когда мы пришли на прием к гастроэнтерологу. На следующий день он позвонил и сказал, что преднизолон нужен и прислал рецепт на него и амантадин. Сначала кошка только немного стала больше есть и пить, но через 4 дня она стала одержима едой, почти перестала спать и всё время жила у миски. В телефонном разговоре Станич не поверил моей информации о поведении кошки., но расписал постепенный отказ от преднизолона и сказал, что позвонит через 2 дня. Не позвонил через 2 дня, больше никогда не позвонил. Из клиники тоже не звонили. Там о нас вспомнили когда я принесла им претензию. В ответе на нее главный врач Галямина А.А. изложила свое видение событий, исказив события и добавив несуществующие факты, а так же позволила себе намеренную ложь в мой адрес. К примеру, она написала, что я сказала Станичу М.Р. об отмене приема препарата амантадин в тот день, когда мне прислали на него рецепт, выписанный гендиректором и хирургом-неврологом Крючков Д.В. Невозможно отменить прием препарата, если его еще не назначили. Но такие несовпадения в официальном ответе руководство клиники не смущают. Галямина А.А. обвинила меня в частом переносе очных визитов и замене их онлайн-консультациями, чего я не делала и один раз заменила очный прием на онлайн из-за плохого состояния кошки, к которому ее привело лечение Станича. Эта клиника не про уважение к вам и вашему питомцу, не про помощь и оправдание оказанного доверия, клиника просто про зарабатывание денег с нулевой ответственностью перед клиентами. Держитесь от нее подальше!

Привезла 12-летнего кота сразу после поедания изюма (поздно вспомнила, что он токсичен для кошек). Выбрали эту клинику, так как она была ближайшей круглосуточной — не хотели терять ни минуты времени. В итоге доверие к врачу и спешка обернулись мучениями для животного.
По телефону и на приеме врач убеждала, что 10 г изюма — это не токсично, хотя для кошек любая доза потенциально опасна.
В клинике коту струйно ввели в вену 225 мг Транексама (700 руб.). Когда это не помогло вызвать рвоту, врач сперва сама сказала, что давать мыло опасно, а потом всё равно его дала (150 руб.). Когда рвоты так и не случилось, врач сказала, что она нас, конечно, отпустит, но тогда не станет давать противорвотное в надежде, что кота, возможно, вырвет по дороге. На мои вопросы о времени отхождения животного от препарата врач внятного ответа не дала, сказала только, что раз эффекта нет, значит, и действия нет (три вдоха в секунду несколько часов подряд, судороги, обмороки – это действие). Вместо экстренной помощи после поедания изюма мне предложили самой сходить в ночную аптеку за сорбентом. Только когда я спросила: «Может, дадим его прямо здесь?», врач вспомнила, что препарат в клинике есть (600 руб.).
За эти манипуляции, после которых кот впал в шок, и я думала, что ночь он не переживёт, я заплатила 5250 рублей. Внутривенный катетер поставили (1200 руб.), но капельницу для защиты почек даже не предложили!!!
В итоге через 1,5 суток в другой клинике у кота диагностировали болевой шок и острую задержку мочи из-за сильнейшего спазма. Там сразу назначили курс из 6 препаратов, включая детокс и поддержку печени, не дожидаясь анализов.
Упущенное время и методы этого врача едва не стоили коту жизни.

Ужасное отношение к своей работе, к клиентам, ужасная организация работы. Врач Мурашов рекомендовал операцию, прописал анализы, стоимость. После того как нами было принято решение оперировать, были сданы анализы и обследования, назначен день операции, в клинику невозможно было дозвониться, чтобы понять смотрел ли врач обследования животного и анализы, чтобы понять, что животное к оперции готово. Позвонила администратор и начала спрашивать какую лапу мы решили оперировать. О том, что врач смотрел обследования, администратор сказать не могла, рекомендовала прийти на прием. То есть, тащить животное, платить деньги за прием еще раз, чтобы врач посмотрел обследования. Стоимость операции при этом 75000 р, стоимость приема 2000 р. При этом, в этот филиал на Кондратюка невозможно дозвониться, администратор берет трубку, говорит ждите и кладет трубку рядом с собой, работает с теми, кто пришел. Такое ощущение, что это все бесплатно. Категорически рекомендую обходить эту клинику стороной

Величко Марина Валерьевна, врач от Бога, спасла моего старенького такса, 16 лет, не пил и не ел, не мог ходить ,вот в таком состоянии привезли в клинику, через две недели, грамотной терапии ходит, ест , конечно он старенький, , спокой спит, доутор очень умная, внимательная, спасибо низкий поклон…обычная вет клиника государчтвенная ,не дорогая Москва Цветочный проезд 2, рекомендую, очень благодарны доктору

02/12/2025 я принесла кота на экстренный прием, т.к у него до конца не закрывался рот. Ему врач поставила диагноз — стресс, прокололи успокоительные, продержали несколько часов на кислороде и выписали то же самое ещё четыре дня, соответственно взяли деньги за процедуры в сумме 3250. Измучили кота, то тот по дороге домой аж описался. Хорошо что я не стала дальше выполнять назначение врача, т.к кот вел себя как обычно и ни какого стресса я не наблюдала. Через два дня я отнесла кота в государственную ветеринарную клинику Отрадное, т.к у кота были сложности с приемом пищи. Прием занял 2 минуты, коту открыли рот и достали маленький пазл от Лего и у кота рот закрылся, и при этом просто посмеялись и не взяли за прием ни копейки. В Вашей ветклинике врач даже рот коту не открыл. Спасибо Вашему суперврачу который прописывает коту у которого проблемы с питанием успокоительное!!!!!!!!!! Я в бешенстве и больше в вашу ветклинику ни ногой и так же дам свои рекомендации всем знакомым!!!!!!!

Были в 2025 году летом, до начала всех манипуляций взяли оплату почти 35 тыс, от растерянности я все сразу оплатила, в выписке просто сумма без перечня, что именно и по какой цене делалось! На моем балансе осталась, как выяснилось случайно осталось около 2000, об этом даже никто и не сообщил, узнала случайно на вакцинации. Я не рекомендую эту клинику, а после истории и видео с умирающей собакой, вообще противно стало

Халатность, приведшая к гибели животного

Хочу предупредить всех владельцев, особенно животных с проблемами сердца. Наш случай доказывает, что в этой клинике игнорируют диагнозы, скрывают информацию и не несут ответственности за свои ошибки.

Наша собака (7-летний шпиц) поступила на плановую стоматологию. Мы предоставили полное кардиологическое обследование с диагнозом «Эндокардиоз митрального клапана и легочная гипертензия» (которое провели в этой же клинике).

Что сделали врачи?

1. Проигнорировали диагноз. Оценили риск для кардиологического пациента как «минимальный».
2. Подменили анестезиолога. Операцию вел менее опытный специалист.
3. Допустили фатальную ошибку во время наркоза, что привело к остановке сердца и дыхания.
Собаку реанимировали два раза, после операции она ослепла из-за гипоксии.
4. Скрывали реальное состояние, сообщая о «стабильном улучшении», пока собака не погибла от отека легких — прямого следствия их действий.

Вывод:
Собака погибла не из-за болезни сердца, а из-за того, что врачи клиники не смогли обеспечить безопасность рутинной процедуры для пациента с их же установленным диагнозом.

Владельцам кардиологических пациентов: настоятельно не рекомендую. Вы рискуете жизнью своего питомца.

Стерилизовали кошечку. По цене приемлемо. Реабилитация прошла легко, воротник носили недолго. Побочных эфектов не было . Врачу спасибо